La finalul unui (alt) an de criza una dintre sintagmele pe care le-am auzit foarte des a fost Sunt atat de stresat/a !

Acest lucru ne-a dat de gandit si am venit cu ideea de a organiza un workshop despre Reducerea Stresului Ocupational pentru a lua pulsul comunitatii de resurse umane pe aceasta tema.

Asa ca, pe 1 Decembrie, ne-am intalnit cu 16 specialisti la Snagov si timp de o zi am discutat despre ce inseamna stresul, care sunt cauzele si cum ne afecteaza la locul de munca si mai ales, am venit cu propuneri de solutii pentru prevenirea si reducerea stresului.

Astfel am avut ocazia sa definim stresul din mai multe puncte de vedere si am aflat ca cel mai important lucru pe care il avem de facut pentru a preveni stresul este autocunoasterea: cu cat ne cunoastem mai bine capacitatile, defectele, oportunitatile, limitele, cu atat ne va fi mai usor sa evaluam o situatie mai dificila si sa ii gasim o solutie.

Tot autocunoasterea ne ajuta sa iesim din starea de competitivitate care ne afecteaza in mod negativ: Daca colega de birou a castigat 2 contracte luna asta si eu doar unul, inseamna ca ceva nu este in regula cu mine. Trebuie sa fac tot posibilul sa o depasesc. Ritmul de lucru variaza in functie de fiecare persoana. Este drept, avem obiective de indeplinit, cu termene limita; insa acestea nu trebuie sa ne guverneze viata. Trebuie tratate ca atare (ca pe orice sarcina de efectuat), fara a ne afecta in plan personal.

O alta solutie pentru prevenirea sau diminuarea stresului este detasarea. Nu ma refer la renuntare totala sau neimplicare, ci la faptul ca nu trebuie sa luam personal orice feedback primit, un esec sau o sugestie. Ca si intr-o dezbatere, nu combatem persoanele, ci punctele de vedere. Asa trebuie tratate lucrurile si la serviciu: daca un client este nemultumit, nu inseamna ca are o problema personala cu mine, ci cu un anumit serviciu. Serviciile pot fi imbunatatite sau chiar schimba, iar tehnica de prezentare a unui produs poate fi modificata. Totul tine de cum privim noi lucrurile.

Impreuna cu participantii am descoperit o parte din cauzele stresului ocupational, in functie de importanta lor: lipsa de timp sau o gestionare ineficienta a timpului, diferentele de valori, sub sau suprasolicitarea, un mediu ostil la locul de munca etc.

Vorbind despre cauze am descoperit si solutii usor de implementat si care nu necesita costuri ridicate. Pe locul I in topul solutiilor anti-stres a fost un bun time management (stabilirea obiectivelor si a prioritatilor, organizarea agendei zilnice); o pauza de 5 minute este cel mai la indemana lucru pe care il putem face. Efectul este si mai vizibil daca luam si o gura de aer curat. Activitatile sociale, iesirile cu colegii, activitatile sportive, teambuilding-ul sunt doar cateva metode de a ne elibera de atmosfera incarcata de la serviciu.

Mai mult, definirea clara a rolurilor si a responsabilitatilor fiecarui angajat elimina multe necunoscute ce cauzeaza stres. Astfel angajatul stie ce are de facut, stie ce se asteapta de la el si se poate evalua cat mai obiectiv. Astfel isi cunoaste obiectivele si se concentreaza pe indeplinirea lor, nu pe sarcini care nu il privesc sau care nu sunt prioritare.

Un program de lucru flexibil, implicarea angajatilor in luarea deciziilor, acordarea concediului in functie de nevoile anagajtului ... sunt multe alte recomandari pentru prevenirea si eliminarea stresului la locul de munca.

Bineinteles, exista si stresul pozitiv, care ne da energie si ne tine in priza. De acesta nu putem decat sa profitam si sa avem grija cum il controlam. Daca gresim cantitatea de stres pozitiv, acesta se transforma intr-o stare care ne copleseste.

Ar mai fi multe de spus despre stress management. Reusita acestui workshop ne-a inspirat sa inseram in calendarul pe 2011 un nou curs: Managementul Stresului – cheia catre performanta. Vom dezbate aceasta tema pe larg, intr-un mod cat se poate de deschis si de interactiv.

Sper ca aceste cateva sugestii sa va inspire in activitatea cotidiana.

Va doresc un final de an lipsit de stres si plin de bucurii!

Cu drag,

Madalina (Danila) Antohe