Weekendul trecut a avut loc Targul National de Turism la Romexpo. Am profitat de ocazie pentru a organiza o serie de prezentari si ateliere in jurul unei teme care a prezentat interes nu doar pentru cei care activeaza in domeniul turismului, ci pentru toata lumea : cum va evolua turismul in viitorul apropiat?

Printre ateliere, unul dintre cele mai populare a fost cel sustinut de catre David Wortley, despre potentialul lumilor virtuale in turism.

Ideea cheie pe care a transmis-o David a fost ca produsele turistice trebuie sa fie Atractive, Accesibile si Usor de Gasit (Attractive, Accessible, Affordable). Acum, avand la indemana noile tehnologii, este mai simplu ca niciodata sa oferim astfel de produse turistilor.

Daca ne gandim doar la cat timp sau bani suntem gata sa investim in jocuri online, retele sociale, lumi virtuale, putem analiza cu usurinta puterea pe care o are mediul online.

Apoi David a discutat, impreuna cu participantii, despre cateva exemple practice de promovare a turismului online si in special de faptul ca orice client multumit poate deveni promotorul afacerii noastre sau promotorul unei destinatii. Este de ajuns ca unul dintre turistii nostri sa posteze fotografii pe profilul sau de Facebook sau un filmulet cu aventurile lui din vacanta, pentru a influenta parerea celor din reteaua lui. Avand in vedere ca acum aproape toata lumea are o camera foto cu care poate face fotografii sau filma, tehnologia este atat de accesibila, incat nu trebuie neglijata ca mijloc de promovare.

Mergand dincolo de modalitati de promovare online, David ne-a prezentat o lume virtuala si ne-a aratat cum sa fii acolo fara sa fii acolo. O lume virtuala poate fi o modalitate foarte practica de a prezenta o destinatie turistilor. Astfel ei isi pot face o idee despre o anumita locatie, ba chiar pot avea un ghid virtual care le poate raspunde la diverse intrebari despre principalele atractii turistice.

In plus, lumea virtuala poate fi mediul perfect pentru formarea angajatilor din agentiile de turism. Astfel, in cazul in care bugetul pentru infotrip-uri este mai mult decat limitat, angajatii pot vizita destinatia in lumea virtuala.

Mai mult, in ultimii ani am observat cum turismul in anumite tari ale lumii a fost afectat de anumiti factori precum: revolte, revolutii, atentate, fenomene ale naturii etc. Este de ajuns sa ne gandim doar la Egipt pentru a intelege impactul acestor factori asupra turismului. In lumile virtuale nu exista revolutii; riscul de a aparea un nor de cenusa este aproape nul, la fel ca si pentru atentatele teroriste. Astfel atragem turisti in destinatii fara riscuri.

In final, sfaturile lui David pentru agentiile de turism din Romania au fost sa inceapa sa exploreze spatiul virtual, sa ii gaseasca cat mai multe utilitati, sa monitorizeze agentiile din strainatate si sa observe modul lor de operare. Astfel, incet incet se va dezvolta turismul online si la noi.  

Atelierul sustinut de catre David reprezinta un prim pas in explorarea mediului online si virtual in vederea promovarii turismului. Orice agentie de turism gata sa investeasca timp in descoperirea acestor noi aplicatii poate sa exploreze spatiul virtual si sa isi promoveze produsele turistice in acest mediu inedit.