… spune versul dintr-o melodie foarte cunoscută. Tuturor ni s-a întâmplat să nu avem chef să ne dăm jos din pat dimineața, drumul până la birou să ni se pară că durează 10 ore, iar ecranul monitorului să nu ne spună nimic. Și, vrei-nu-vrei, același lucru li se întâmplă din când în când și angajaților tăi.

Există o limită până la care funcționează metodele de motivare clasice. Nu e cazul să convoci de urgență o șenință cu departamentul de resurse umane – uneori angajații pur și simplu nu au chef / nu sunt în starea necesară pentru a munci cu spor.

Vestea proastă: nu ai ce să le faci. Sau, mai degrabă, tot ce poți face este să aștepti să treacă. Nu are sens să încerci să-i “împingi” sau să-i ameninți – asta nu-i va scoate din starea de apatie, în schimb vei crea un conflict mocnit de toată frumusețea.

Ceea ce poți însă să faci este să accepți faptul că astfel de momente există și sunt normale. Atât tu, cât și angajații și managerii lor direcți trebuie să se aștepte ca anumite zile să fie pierdute fără vreun motiv aparent.

Comunicarea este foarte importantă. Este de preferat ca angajații să fie suficient de deschiși cu șeful direct încât să-i spună că nu se poate conta pe ei în ziua respectivă. Alternativa este mai rea: angajații se vor face că muncesc și vor inventa motive pentru care rezultatele nu sunt conform așteptărilor.

Dacă însă se știe de la început că o persoană nu va da randament, se pot gândi strategii pentru ca proiectele începute să continue. De exemplu, se pot gândi task-urile astfel încât să existe o zi-două “buffer” între ele – atunci când cineva pierde o zi, nu va întârzia tot proiectul.

În plus, dacă știi că există o problemă, poți lucra pentru rezolvarea ei. Poate că angajatul este pur și simplu extenuat – acordă-i câteva zile de concediu și ai grijă să nu fie deranjat de nimeni. Poate că are probleme de rezolvat – încearcă să-l ajuți (de exemplu, dacă se mută în casă nouă îl poți ajuta cu transportul mobilei, punându-i la dispoziție camionul/duba companiei). Poate că trece printr-o dramă personală – și aici sunt cazuri în care îl poți ajuta: dacă cineva drag are o problemă de sănătate, îi poți recomanda o clinică sau un medic bun, îi poți plăti în avans o parte din salariu. Exemplele pot continua aproape la infinit.

Chiar dacă angajatul va dori să-și rezolve singur problemele, poți să-l ajuți asigurându-l că nu-și riscă jobul dacă performața sa nu este la nivelul obișnuit. Astfel îi iei o piatră de pe inimă și îl motivezi să lucreze și mai bine atunci când este iarăși complet operațional.

Voi rezuma în doar câteva cuvinte: atunci când angajații au o zi proastă, asigură-te că toată lumea înțelege și acceptă că astfel de situații există. Încurajează-ți angajații să discute cu șeful direct despre cauzele lipsei lor de concentrare și asigură-le suportul de care au nevoie. Planifică task-uri și proiectele pentru a fi tolerante la zile moarte. Și, mai presus de toate, nu uita că angajații tăi sunt oameni și ei și au, uneori zile în care nu au chef…

Citeste mai multe: Novit.ro