National, 2011-02-01, MENTOR TRAINING, Curs deschis - Contactul Telefonic de Vanzari
Persoana de contact: MAGDA NECHITA - organizator
Website:http://www.mentortraining.ro
Adresa e-mail:magda [at] mentortraining.ro
Telefon: 0233-233638
Adresa: Iaşi, Hotel Traian, sala Astoria – orar: 9.30 - 17.30
Tip eveniment: Curs / Open training
Debut eveniment: 2011-02-01
Incheiere eveniment: 2011-02-01
Va invitam la un curs intensiv si interactiv cu durata de o zi, destinat consilierilor de vanzari, customer care, agentilor de vanzari directe, operatorilor call center, managerilor de vânzări din companii regionale si nationale.
Scop: dezvoltarea cunostintelor practice, a abilitatilor lucrative si atitudinii profesionale pentru comunicarea calitativa cu clientii. La finalul instruirii cursantii vor putea efectua un contact telefonic profesional si vor putea aplica tehnici cooperante de rezolvare a obiectiilor.
Cuprins:
1) AIDA – formula vânzărilor de calitate la telefon 2) 12 reguli pentru un contact telefonic profesional si rezolvarea obiectiilor la telefon 3) Dezvoltare de abilităţi cu jocuri de rol pe scenariu din activitate. Elemente de Paralimbaj (voce) 4) Think Bigger – motivatia de a continua atunci cand ceilalti se opresc 5) Tehnica telefoanelor "reci"
Cursul cuprinde ateliere cu jocuri de rol pentru dezvoltare de abilitati. Numarul de participanti: 14
Pentru inscriere consultati site-ul www.mentortraining.ro. Veti fi contactat de trainer. Trainerul: Radu Nechita, licentiat LIFO®, Human Synergistics®.Publicat in data de 2011-01-28 de MENTOR TRAINING
