Descriere training:
Prima zi:
Ce este un client
A decripta diferite tipuri de clienti
A invata sa cunosti clientii
Prospectarea pietei si motivul pentru care este indispensabila
Cum sa prezinti compania unui client
Cunoasterea propriilor produse/ servicii si punerea in valoare a avantajelor acestora
Anticiparea nevoilor clientului
Declansarea unor nevoi noi: vanzarea aditionala

A doua zi:
A lua in considerare clientul
A sti sa asculti pentru a intelege mai bine
Cum sa castigi increderea clintului
Comportament, atitudine, competenta, eficacitate, punctualitate, respectarea angajamentelor
Cum sa argumentezi eficient
Cum poti raspunde obiectiilor clientului
A sti cum sa concluzionezi o negociere
Fidelizarea clientilor

Costul acestei formari este de 80 EUR( +TVA/ PERSOANA/ ZI si cuprinde:
prestatia formatorului ce detine o vasta experienta profesionala, punerea la dispozitie a unei sali de formare la sediul companiei ActivAction, furnizarea, materialului pedagogic, un document de sinteza care reia principalele puncte evocate, o bibliografie cu autori europeni si americani ce au tratat subiectul- Relatia cu clientii, pranzul stagiarilor pentru 2 zile, pauzele de cafea.

Datele cursului: 12,13 NOIEMBRIE 2009
Program: 09.00- 12.30 / 13.30-17.00
Locatie: sediul Activaction: Str Toamnei 105-107, sector 2, Bucuresti

Numar Limitat De Locuri

Contact: OANA VISAN
Tel: 0752.455.794
Email: oana.visan@activaction.ro