Companiile nu sunt egale in fata crizei economice, iar unele dintre ele obtin inca rezultate bune. De ce? Pentru ca au personal de calitate, faprt ce le permite sa se diferentieze de celelalte companii. Va propunem un stagiu de 2 zile in care veti invata in mod practic cum sa vindeti un produs sau un serviciu prezentand, chiar si in relatia cu cei mai exigenti clienti,  cele mai bune argumente.


Sumar training
 Prima zi: Ce este un client
A decripta diferite tipuri de clienti
A invata sa cunosti clientii
Prospectarea pietei si motivul pentru care este indispensabila
Cum sa prezinti compania unui client
Cunoasterea propriilor produse/ servicii si punerea in valoare a avantajelor acestora
Anticiparea nevoilor clientului Declansarea unor nevoi noi: vanzarea aditionala
 
A doua zi: A lua in considerare clientul
A sti sa asculti pentru a intelege mai bine
Cum sa castigi increderea clientului
Comportament, atitudine, competenta, eficacitate, punctualitate, respectarea angajamentelor
Cum sa argumentezi eficient
Cum poti raspunde obiectiilor clientului
A sti cum sa concluzionezi o negociere
Fidelizarea clientilor
Costul acestei formari este de 80 EUR( +TVA/ PERSOANA/ ZI si cuprinde: prestatia formatorului ce detine o vasta experienta profesionala, punerea la dispozitie a unei sali de formare la sediul companiei ActivAction, furnizarea ,aterialului pedagogic, un document de sinteza care reia principalele puncte evocate, o bibliografie cu autori europeni si americani ce au tratat subiectul- Relatia cu clientii, pranzul stagiarilor pentru 2 zile, pauzele de cafea.
Datele cursului: 12,13 NOIEMBRIE 2009 Program: 09.00- 12.30        13.30-17.00 Locatie: sediul Activaction: Str Toamnei 105-107, sector 2, Bucuresti Numar Limitat De Locuri Contact: OANA VISAN Tel: 0752.455.794 Email: oana.visan@activaction.ro